E-İhracat nedir sorusuyla her geçen gün daha sık karşılaşacağı gibi. Çünkü gelişen teknoloji, günümüzdeki işletmelere farklı çözüm önerileri sunmaya başladı. Yalnızca fiziki/gerçek bir işletme üzerinden satış yapma fikri günümüzde demode oldu diyebiliriz. Artık daha farklı satış ve ticaret yöntemleri var. Yeni ticaret yöntemlerinin önünü açan en önemli faktör şüphesiz internetin gelişimi oldu. İnternetin satış ve pazarlama alanında yarattığı değişim bir süredir fazlasıyla hissediliyor. Bu değişimi hayatımıza giren yeni kavramlardan da kolayca anlayabiliyoruz.
İhracat ve E-İhracat Nedir?
E-ihracat, satış ve pazarlama ile ilgili olan herkesin yakından bildiği bir kavram. İnternetin gelişmesiyle hayatımıza dahil olan bu kavram, günümüzdeki işletmeler için özel bir çözüm ortağı. Aslında e-ihracat, yabancı olmadığımız bir model. E-ihracat nedir sorusuna cevap vermeden önce geleneksel ihracatın kısa bir tanımını yapalım.
İhracat, yabancı bir ülkeye yapılan mal veya hizmet satışıdır. İhracat, uluslararası bir ticaret yöntemidir. Yabancı bir ülkeye satış yapan ihracatçı, farklı bir ülkeden ürün veya satın alan ise ithalatçı konumundadır. E-ihracat nedir sorusuna cevap verirken de aynı mantık geçerlidir. E-İhracatın geleneksel ihracattan tek farklı, bu işlemlerin online/çevrimiçi platformlar üzerinden yapılmasıdır.
E-İhracat Avantajları
E-İhracat, geleneksel ihracat yöntemine göre daha avantajlıdır. E-ihracat nedir sorusuna cevap verirken işletmelere sunduğu önemli avantajlardan da bahsetmek gerekir.
- İşletmelerin dünya pazarına daha kolay ve daha hızlı bir şekilde açılmasına imkan verir.
- Uzun ve yorucu gümrük işlemlerini ortadan kaldırır. Geleneksel ihracat yapanların gümrük müşavirine ihtiyacı vardır. Ancak e-ihracat kavramında böyle bir gereklilik bulunmaz.
- E-ihracatta EGBT düzenlenmesi yeterlidir. Klasik ihracattaki gibi gümrük beyannamesine ihtiyaç yoktur.
- Ürün veya hizmetin satışında e-ihracat daha hızlı bir yöntemdir, aynı zamanda gümrük masrafları çok daha azdır.
- E-İhracat, maliyetlerin minimuma indirilmesine yardımcı olur.
- E-İhracat daha hızlı bir ticaret yöntemi olduğu için yurt dışındaki tüketiciler tarafından daha çok tercih edilir.
Türkiye’de E-İhracat
E-ihracat nedir sorusunu cevapladıktan sonra Türkiye’nin e-ihracata bakış açısına göz atalım. Ülkelere döviz girdisi sağlayan bu ticaret modeli, ülke ekonomilerini daha canlı hale getirir. Ülkemizde de e-ihracat modelinin teşvik edildiğine şahit oluruz. Zira ülkemizdeki e-ihracat potansiyeline baktığımızda bu destek ve teşvikin son derece yerinde olduğunu görüyoruz.
Tüketici alışkanlıklarına baktığımızda dünya genelinde en çok e-ihracat hazır giyim, moda ve kozmetik ürünlerinde yapılıyor. Türkiye’nin ise bu alanlarda dünyadaki dev ülkelerle yarıştığını ifade edebiliriz. Son yıllardaki istatistiklere göre Almanya, Rusya ve Hollanda gibi ülkelerde bulunan tüketicilerin en çok ürün satın aldıkları ilk 10 ülke arasında Türkiye de var. Sadece bu veri bile Türkiye’nin e-ihracat konusunda başarılı olduğunu ve başarısını daha da arttırma potansiyeli olduğunu gösteriyor. TÜBİSAD’ın raporlarına göre Türkiye’de e-ticaretin perakende içindeki Pazar büyüklüğü 20 Milyar TL’den fazla. Bu oranlar, Türkiye’nin e-ihracattaki hedef pazarlara yönelebileceğine işaret ediyor.
E-İhracatta Nasıl Daha Başarılı Olabiliriz?
Ülkemiz, e-ihracat konusunda yakın bir gelecekte dünya pazarında daha da söz sahibi olacağa benziyor. Ancak bazı konulardaki eksiklikleri gidermek de şart. Örneğin aşağıdaki konularda çözüm odaklı olmayı başarırsak Türkiye’nin e-ihracatta daha başarılı olabileceğini söyleyebiliriz:
- Ödeme Yöntemleri
- Müşteri Desteği
- Reklam ve Pazarlama
Türkiye’nin e-ihracat sürecindeki başarısını arttırması için yurt dışındaki kullanıcılara daha rahat bir deneyim yaşatması gerekiyor. Ülkemizdeki e-ihracat yapan firmalar bunu başarıyor diyebiliriz. Ancak daha hızlı bir gelişim için firmalarımızın farklı pazarlarda da tercihlerini etkili ve çözüm odaklı bir hizmetten yana kullanmaları şart.
Globalleşme Sürecinde Önemli Bir Etken: Müşteri Memnuniyeti
Globalleşme odaklı pazarlama stratejilerinde en önemli değişkenlerden biri de müşteri odaklı olmaktır. Müşteri odaklı olan işletmeler e-ihracat konusunda her zaman daha başarılı olma potansiyelini taşır. Müşteri odaklı olan işletmeler;
- Gündemi daha iyi anlama ve değerlendirme becerisine sahiptir.
- Kültürel farklılıklar konusunda her zaman daha hassastır. Bu durum, satış ve pazarlama faaliyetlerine olumlu bir şekilde yansır.
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlayacağını bilme konusunda sorun yaşamaz.
Türk işletmeler, e-ihracat sürecine uyum sağlamak için müşteri odaklı stratejilere öneme vermeleri gerekmektedir. Ancak bu sayede e-ihracat nedir sorusunu ülke olarak daha iyi bir şekilde özümseyebiliriz.
Tüketicileri anlayan ve uyguladığı stratejilerde bilgi ve inovasyonu odak noktasına alan işletmelerin her zaman e-ihracat konusunda bir adım daha önde olacağını söyleyebiliriz.
