WhatsApp Business nedir ve ne işe yarar? Özellikle son günlerde WhatsApp Business kavramını çok fazla duymaya başladık. Bu nedenle Whatsapp Business ile ilgili bilgi paylaşma ihtiyacı hissettik.
Fakat Whatsapp Business nedir sorusuna geçmeden önce kısaca whatsapp’tan bahsedelim. Whatsapp, diğer adıyla whatsapp messenger, akıllı telefonlar için geliştirilen bir mesajlaşma uygulamasıdır. İlk olarak 2010 yılının Ocak ayında yayınlanan uygulama, günümüzde en çok kullanılan akıllı telefon mesajlaşma uygulamasıdır. Kullanıcılarına görüntülü arama imkanı da veren Whatsapp Messenger uygulaması Android, iPhone, Windows Phone gibi telefonlara uyumludur.
Uygulamanın temel amacı, iletişimi kolaylaştırmaktır. Nitekim bu amacına da ulaştığını rahatlıkla söyleyebiliriz. 2G, 3G, 4G ve wi-fi bağlantıları ile kullanıcılara mesajlaşma, belge gönderme, görüntülü arama fırsatı vermektedir. Akıllı telefon kullanan hemen hemen herkesin telefonunda yüklü olan uygulamanın indirilme sayısı 1 milyarı geçmiştir.
Whatsapp Business Nedir?
Whatsapp Business nedir sorusuna cevap vermek için ilk olarak şu açıklamayı yapalım: Whatsapp Business, işletmelerin müşterileri ile kolay bir şekilde iletişime geçmeleri için tasarlanmıştır.
WhatsApp Business yeni yeni gün yüzüne çıkmaya başlayan bir oluşumdur. Aslında uzun bir süredir üzerinde çalışmalar yapılan fakat Beta sürümünde olduğu için çok fazla bahsedilmeyen bu uygulama bir süre önce test sürümünden çıktı. Whatsapp Business, hem Ios hem de Android cihazlara uygulama yüklenebiliyor.
Whatsapp Business nedir sorusuna en kısa ifadeyle şu cevabı verebiliriz: Facebook tarafından kullanıcılara özel olarak hazırlanan WhatsApp Business, daha hızlı bir şekilde iletişim kurmayı sağlayan bir uygulamadır. Özellikle bu uygulama ile şirketler müşterileri ile daha kolay bir şekilde iletişim kurabilecek.
Hızlı bir iletişimin yanı sıra zamandan da tasarruf etmeyi sağlayan bu uygulama ile kişiler dilerlerse kişisel hesaplarından ya da şirket hesapları üzerinden bu uygulamayı kullanma kolaylığına sahip olacak. Hatta tek bir cihaz üzerinden WhatsApp Business ile WhatsApp uygulamasını kullanmak mümkün kılınıyor. Şimdi de WhatsApp Business nedir sorusunu daha iyi anlamak için whatsapp ve whatsapp business arasındaki farkları analiz edelim.
WhatsApp İle WhatsApp Business Arasındaki Fark Nedir?
Şimdilik ücretsiz olarak sunulması beklenen WhatsApp Business uygulamasının ilerleyen zamanlarda ücretli bir hale gelmesi bekleniyor. Ancak şu an da ücretsiz olarak sunulacağı net bir bilgi diyebiliriz.
WhatsApp ile yeni oluşturulan WhatsApp Business tema ve içerik olarak birbirlerini oldukça anımsatıyor. İçerikler genel olarak benzer olsa da uygulama logolarında farklılık bulunuyor. WhatsApp Business uygulamasının logosu yeşil sohbet kutusu içerisinde B harfi bulunuyor. WhatsApp uygulamasın da ise bildiğiniz gibi logo yeşil sohbet balonu içerisinde telefon ahizesi olmaktaydı.
WhatsApp Business normal WhatsApp uygulamasına oranla daha çok iş profili bilgileri ile dikkat çekiyor. Buna ek olarak WhatsApp Business üzerinden sabit hat kullanılarak profil oluşturulabiliyor.
Facebook tarafından geliştirilen WhatsApp Business üzerinde aynı zamanda Facebook özellikleri de dikkat çekiyor. Bu özelliklere örnek verecek olursak bunlar istatistik görebilme ve otomatik cevap gibi özellikler olmakta.
Otomatik cevap konusunu daha detaylı açacak olursak mesai saatleri dışında müşteriler size ulaşmak isterse onlara otomatik olarak mesajlar ile yanıt verilecektir. Diğer bir özellik ise istatistikler demiştik. İstatistik özelliği ise özellikle işletmeler için büyük bir avantaj olmakta.
Whatsapp Business Yaygınlaşıyor
WhatsApp Business uygulaması, ilk kez yayınlandığı zamana göre oldukça fazla yol kat etmiş durumda. Uygulama ilk kez 2018 yılının Ocak ayında yayınlanmıştı. O dönem sadece Ios işletim sistemli cihazlarda kullanıma sunulmuştu. Ancak günümüzde Android cihazlarda da kullanılabiliyor.
Whatsapp Business uygulamasını kullanmak oldukça kolay. Google Play ve AppStore mağazalarından indiren herkes, bu uygulamayı kullanabiliyor. Siz de bu sürümleri indirerek uygulamayı kullanmaya başlayabilirsiniz. Uygulamanın ücretsiz olduğunu belirtelim.
Whatsapp Business Katalog
Whatsapp Business uygulamasında işlerinizi kolaylaştıracak katalog bölümünden haberdar mısınız? Bu bölüm sayesinde müşterilerin bilmesi gereken her türlü hizmeti ön plana çıkarabilirisiniz. Ürünlerinizi müşterileriniz ile tek bir katalog üzerinden paylaşmak profesyonelliğiniz açısından oldukça iyi bir karar olacaktır. Uygulamanın bu yönü de denemeye değer.
Whatsapp Business nedir sorusuna cevap verirken bu uygulamanın işletmeler için fayda sağladığını unutmamak gerekiyor. Eğer siz de bir işletme sahibiyseniz whatsapp business uygulaması ile potansiyel müşterilerinize daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Whatsapp Business uygulamasına ek olarak potansiyel müşteri yaratmanın 5 yolunu öğrenmek istiyorsanız hemen tıklayın: Potansiyel Müşteri Yaratma Taktikleri
